Анализ качества звонков с AI-оценкой

Загрузите записи звонков — получите транскрибацию и автоматическую оценку по вашим критериям. Контролируйте 100% разговоров вместо 2-3%.

AI-оценка по чек-листу
Выявление ошибок
Рост конверсии
Экономия времени РОПа
Перетащите файл или нажмите для загрузки Нажмите для загрузки
Аудио и видео — до 1 ГБ / 3 часов
zvonok_manager_ivanov.txt
Готово!Анализ завершён!
78/100Оценка звонка
Файлы удаляются после обработки
Без привязки карты
Знакомо?

Проблемы с контролем звонков

Эти сложности мешают масштабировать отдел продаж

Потеря сделок

Менеджеры допускают ошибки в коммуникации, а вы узнаёте об этом только по упавшей конверсии.

Невозможно прослушать всё

РОП физически успевает проверить 2-3% звонков. Остальные 97% — чёрный ящик.

Скрипты не соблюдаются

Вы потратили месяцы на разработку скриптов, но менеджеры говорят "своими словами".

Субъективная оценка

Каждый РОП оценивает по-своему. Нет единых критериев и прозрачности.

Часы на прослушку

Чтобы оценить 10 звонков, нужно 2-3 часа. Это время РОП мог потратить на развитие команды.

Сложно обучать новичков

Нет базы хороших и плохих примеров. Каждый раз объясняете одни и те же ошибки.

Пока вы слушаете один звонок —

AI анализирует сотни и выдаёт готовый отчёт
Возможности

Что вы получите

Полный контроль качества без ручной работы

AI-оценка по чек-листу

Настройте критерии оценки — AI проверит каждый звонок и выставит баллы автоматически.

Транскрибация 100% звонков

Все разговоры в текстовом виде с таймкодами. Поиск по ключевым словам за секунды.

Выявление критических ошибок

AI отмечает нарушения скрипта, упущенные возражения, грубость и другие проблемы.

Аналитика по менеджерам

Сравнивайте показатели сотрудников, отслеживайте динамику, находите точки роста.

База для обучения

Собирайте лучшие и худшие примеры. Показывайте новичкам, как надо и как не надо.

Экономия времени РОПа

Вместо 3 часов прослушки — 10 минут на просмотр отчёта. Фокус на развитии команды.

Как это работает

От записи до оценки — 4 шага

Интеграция с телефонией или ручная загрузка

1

Загрузите звонки

Экспортируйте из CRM, телефонии или загрузите вручную. До 1 ГБ / 3 часов.

3

Получите анализ

AI транскрибирует звонок и оценит по каждому пункту чек-листа с комментариями.

Анализ звонков в личном кабинете Transkriptor
2

Создайте отчёт

Перейдите на вкладку «Для продаж» и запустите анализ звонка с оценкой по критериям.

4

Работайте с результатами

Просматривайте отчёты, сравнивайте менеджеров, выгружайте данные для обучения.

Отзывы

Что говорят клиенты

Руководители продаж и владельцы бизнеса о работе с Transkriptor

«Раньше успевал слушать 5-7 звонков в день. Теперь AI анализирует все 200+ и присылает отчёт с проблемными. Конверсия выросла на 23% за 2 месяца.»

АК
Алексей Кузнецов
РОП, IT-компания

«Наконец-то вижу объективную картину по каждому менеджеру. Кто реально продаёт, а кто просто "отбывает". Уволил двоих, нанял одного — продажи выросли.»

МС
Михаил Сергеев
Владелец интернет-магазина

«Использую для онбординга новых менеджеров. Собрал библиотеку лучших звонков — новички учатся на реальных примерах, а не на теории.»

ДВ
Дмитрий Волков
Директор по продажам

«AI иногда не понимает специфическую терминологию нашей отрасли. Но 90% анализа точные, и это уже огромная экономия времени.»

ЕП
Елена Павлова
Руководитель колл-центра

«Внедрили в отдел из 15 человек. ROI окупился за первый месяц — нашли системную ошибку в скрипте, которая убивала 30% сделок.»

ИН
Игорь Новиков
Коммерческий директор
Тарифы

Выберите подходящий пакет минут

Платите один раз за пакет. Минуты не сгорают и остаются на балансе, пока вы их не используете

Бесплатный

Для ознакомления

Бесплатно
при регистрации
  • 10 минут транскрибации
  • Минуты не сгорают — остаются до использования
  • Лимит: 2 мин/день
  • 60+ языков распознавания
  • Экспорт: DOCX, SRT, TXT
  • Распознавание спикеров: ограничено
  • AI-анализ: ограничено
Начать бесплатно

Старт

Для личного использования

490 ₽
разовый платёж
3,27 ₽ за минуту
  • 150 минут транскрибации
  • Минуты не сгорают — остаются до использования
  • Без дневного лимита
  • Приоритетная обработка
  • 60+ языков распознавания
  • Экспорт: DOCX, SRT, TXT
  • Распознавание спикеров
  • AI-анализ без ограничений
Выбрать тариф

Минуты добавятся к вашему балансу

Популярный

Про

Для активной работы

790 ₽
разовый платёж
Экономия 65% — 1,13 ₽ за минуту
  • 700 минут транскрибации
  • Минуты не сгорают — остаются до использования
  • Без дневного лимита
  • Приоритетная обработка
  • 60+ языков распознавания
  • Экспорт: DOCX, SRT, TXT
  • Распознавание спикеров
  • AI-анализ без ограничений
Выбрать тариф

Минуты добавятся к вашему балансу

Премиум

Для профессионалов

1 900 ₽
разовый платёж
Экономия 72% — 0,90 ₽ за минуту
  • 2 100 минут транскрибации
  • Минуты не сгорают — остаются до использования
  • Без дневного лимита
  • Приоритетная обработка
  • 60+ языков распознавания
  • Экспорт: DOCX, SRT, TXT
  • Распознавание спикеров
  • AI-анализ без ограничений
  • API доступ для интеграций
  • Приоритетная поддержка
Выбрать тариф

Минуты добавятся к вашему балансу

FAQ

Частые вопросы

Ответы об анализе и оценке звонков

В личном кабинете создайте чек-лист с пунктами: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями и т.д. Укажите вес каждого критерия. AI будет оценивать звонки по вашей шкале.

Да, поддерживаем интеграцию с популярными АТС и CRM через API. Также можно загружать записи вручную или настроить автоматический импорт из облачного хранилища.

Транскрибация и AI-анализ 10-минутного звонка занимают около 2-3 минут. Для пакетной обработки 100 звонков — примерно 30-40 минут.

Точность распознавания речи — 95-99%. Точность оценки по критериям зависит от чёткости формулировок в чек-листе. Рекомендуем начать с простых критериев и постепенно усложнять.

Да, поддерживается более 100 языков. AI автоматически определит язык разговора и проведёт анализ.

Все данные передаются по защищённому каналу (HTTPS). Записи не хранятся после обработки, если вы не включили эту опцию. Доступ к результатам только у вас.

Попробуйте бесплатно

Начните с бесплатных минут транскрибации. Загрузите первые записи и оцените качество.

Начать анализ звонков

Без привязки карты • Регистрация за 30 секунд