Политика конфиденциальности

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Transkriptor (далее — «Сервис»), доступного по адресу transkriptor.ru.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с её условиями. Если вы не согласны с условиями Политики — вы обязаны прекратить использование Сервиса.

Ответственное лицо: Vitalii Rovnyy
Контактный email: help@transkriptor.ru

2 Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами

При регистрации и использовании Сервиса мы собираем:

Имя и фамилия — для персонализации аккаунта
Адрес электронной почты — для авторизации, уведомлений и связи
Загружаемые файлы — аудио и видеофайлы для транскрипции

2.2. Данные, собираемые автоматически

При использовании Сервиса автоматически собираются:

IP-адрес и информация об устройстве
Тип и версия браузера
Данные об использовании Сервиса (посещённые страницы, действия)
Данные cookies и аналогичных технологий

2.3. Платёжные данные

Оплата услуг осуществляется через платёжные сервисы Platega и YooMoney. Мы не храним данные вашей банковской карты — вся платёжная информация обрабатывается непосредственно выбранным платёжным провайдером в соответствии с его политикой конфиденциальности и стандартами безопасности PCI DSS.

Пользователь понимает и соглашается, что передача платёжных данных через интернет всегда сопряжена с рисками. Сервис не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие платёжных данных, если это произошло по вине платёжного провайдера, третьих лиц или самого Пользователя.

3 Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Предоставление доступа к функциям Сервиса
Обработка загруженных файлов и создание транскрипций
Обработка платежей и ведение истории транзакций
Отправка уведомлений о статусе обработки файлов
Техническая поддержка и ответы на обращения
Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

4 Обработка файлов и данных транскрипции

Важно: Для преобразования речи в текст мы используем технологию OpenAI Whisper. Это означает, что ваши аудио и видеофайлы передаются на серверы OpenAI, расположенные в США, для обработки.

4.1. Как обрабатываются ваши файлы

Загруженные файлы передаются через защищённое соединение (HTTPS)
Файлы обрабатываются с использованием API OpenAI Whisper
Результаты транскрипции сохраняются в вашем аккаунте

4.2. Сроки хранения

Тип данных	Срок хранения
Загруженные файлы (аудио/видео)	12 месяцев
Результаты транскрипции	12 месяцев
Данные аккаунта	До удаления аккаунта
Логи и данные аналитики	12 месяцев

Вы можете удалить свои файлы и транскрипции в любой момент через личный кабинет.

5 Передача данных третьим лицам

Мы передаём ваши данные третьим лицам только в следующих случаях: если это требуется по закону; если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами); если Пользователь сам дал на это согласие.

Получатель	Цель передачи	Какие данные
OpenAI (США)	Обработка транскрипций	Аудио/видеофайлы
Platega	Обработка платежей	Данные для оплаты
YooMoney (Россия)	Обработка платежей	Данные для оплаты
Яндекс.Метрика	Аналитика сайта	Обезличенные данные о посещениях

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6 Трансграничная передача данных

В связи с использованием технологии OpenAI для транскрипции, ваши аудио и видеофайлы временно передаются на серверы, расположенные в Соединённых Штатах Америки.

Используя Сервис и загружая файлы для транскрипции, вы даёте явное согласие на такую трансграничную передачу данных.

OpenAI обеспечивает защиту данных в соответствии со своей политикой конфиденциальности и применимыми стандартами безопасности.

7 Файлы cookies

Мы используем файлы cookies для:

Необходимые cookies — обеспечение работы Сервиса, авторизация пользователей
Аналитические cookies — сбор статистики посещений через Яндекс.Метрику

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

8 Безопасность данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных:

Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS
Пароли хранятся в зашифрованном виде
Доступ к данным имеют только уполномоченные лица
Регулярное резервное копирование данных
Мониторинг безопасности и защита от несанкционированного доступа

Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

9 Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ — получить информацию о том, какие данные мы храним о вас
Право на исправление — обновить или исправить неточные данные
Право на удаление — запросить удаление ваших данных
Право на ограничение обработки — ограничить использование ваших данных
Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу help@transkriptor.ru.

10 Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

11 Изменения в Политике

Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики публикуется на сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для получения актуальной информации о нашей практике защиты данных.