Политика конфиденциальности

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Transkriptor (далее — «Сервис»), доступного по адресу transkriptor.ru.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с её условиями. Если вы не согласны с условиями Политики — вы обязаны прекратить использование Сервиса.

Ответственное лицо: Vitalii Rovnyy
Контактный email: help@transkriptor.ru

2 Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами

При регистрации и использовании Сервиса мы собираем:

Имя и фамилия — для персонализации аккаунта
Адрес электронной почты — для авторизации, уведомлений и связи
Загружаемые файлы — аудио и видеофайлы для транскрипции

2.2. Данные, собираемые автоматически

При использовании Сервиса автоматически собираются:

IP-адрес и информация об устройстве
Тип и версия браузера
Данные об использовании Сервиса (посещённые страницы, действия)
Данные cookies и аналогичных технологий

2.3. Платёжные данные

Оплата услуг осуществляется через платёжные сервисы KASSA (банковские карты и СБП) и ЮMoney. Мы не храним данные вашей банковской карты — вся платёжная информация обрабатывается непосредственно выбранным платёжным провайдером в соответствии с его политикой конфиденциальности и стандартами безопасности PCI DSS.

Мы не привязываем карту и не сохраняем её реквизиты для повторных платежей: автоматических списаний в Сервисе нет, каждая оплата совершается Пользователем вручную.

Пользователь понимает и соглашается, что передача платёжных данных через интернет всегда сопряжена с рисками. Сервис не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие платёжных данных, если это произошло по вине платёжного провайдера, третьих лиц или самого Пользователя.

3 Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Предоставление доступа к функциям Сервиса
Обработка загруженных файлов и создание транскрипций
Обработка платежей и ведение истории транзакций
Отправка уведомлений о статусе обработки файлов
Техническая поддержка и ответы на обращения
Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

4 Обработка файлов и данных транскрипции

Важно: Для преобразования речи в текст мы используем речевой AI-движок Soniox (Soniox Inc., США). Это означает, что аудиодорожка вашей записи передаётся на серверы Soniox, расположенные в США, для обработки. Для создания краткого содержания и AI-отчётов текст готовой транскрипции дополнительно передаётся в OpenAI (США).

4.1. Как обрабатываются ваши файлы

Загруженные файлы передаются через защищённое соединение (HTTPS)
Видеофайлы обрабатываются на нашем сервере: из них извлекается аудиодорожка
Аудиодорожка обрабатывается с использованием API Soniox
Если вы запрашиваете краткое содержание или AI-отчёт, текст транскрипции передаётся в API OpenAI
Результаты транскрипции сохраняются в вашем аккаунте

Ваши записи и тексты не используются для обучения AI-моделей — ни нами, ни поставщиками технологий. Soniox прямо заявляет, что содержимое клиентов не применяется для обучения, дообучения и оценки моделей.

4.2. Сроки хранения

Тип данных	Срок хранения
Загруженные файлы (аудио/видео)	4 дня после завершения обработки, затем удаляются автоматически
Результаты транскрипции и AI-отчёты	До удаления вами или до удаления аккаунта
Данные аккаунта	До удаления аккаунта
Логи и данные аналитики	12 месяцев

После автоматического удаления исходного файла воспроизведение записи в плеере становится недоступно — текст транскрипции при этом сохраняется.

Вы можете удалить свои файлы и транскрипции в любой момент через личный кабинет.

5 Передача данных третьим лицам

Мы передаём ваши данные третьим лицам только в следующих случаях: если это требуется по закону; если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами); если Пользователь сам дал на это согласие.

Получатель	Цель передачи	Какие данные
Soniox (США)	Распознавание речи	Аудиодорожка записи
OpenAI (США)	Краткое содержание и AI-отчёты	Текст транскрипции
KASSA (Россия)	Обработка платежей	Данные для оплаты
ЮMoney (Россия)	Обработка платежей	Данные для оплаты
Яндекс.Метрика	Аналитика сайта	Обезличенные данные о посещениях

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6 Трансграничная передача данных

В связи с использованием сторонних технологий распознавания речи и AI-анализа ваши данные передаются на серверы, расположенные в Соединённых Штатах Америки:

Soniox Inc. — аудиодорожка записи, для распознавания речи
OpenAI — текст транскрипции, для краткого содержания и AI-отчётов

Используя Сервис и загружая файлы для транскрипции, вы даёте явное согласие на такую трансграничную передачу данных.

Поставщики обеспечивают защиту данных в соответствии со своими политиками конфиденциальности — Soniox, OpenAI — и применимыми стандартами безопасности. Soniox сертифицирован по SOC 2 Type 2 и ISO/IEC 27001:2022.

Если вы не хотите, чтобы текст вашей транскрипции передавался в OpenAI, не используйте функции краткого содержания и AI-отчётов: распознавание речи выполняется без них.

7 Файлы cookies

Мы используем файлы cookies для:

Необходимые cookies — обеспечение работы Сервиса, авторизация пользователей
Аналитические cookies — сбор статистики посещений через Яндекс.Метрику

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

8 Безопасность данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных:

Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS
Пароли хранятся в зашифрованном виде
Доступ к данным имеют только уполномоченные лица
Регулярное резервное копирование данных
Мониторинг безопасности и защита от несанкционированного доступа

Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

9 Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ — получить информацию о том, какие данные мы храним о вас
Право на исправление — обновить или исправить неточные данные
Право на удаление — запросить удаление ваших данных
Право на ограничение обработки — ограничить использование ваших данных
Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу help@transkriptor.ru.

10 Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

11 Изменения в Политике

Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики публикуется на сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для получения актуальной информации о нашей практике защиты данных.