Политика конфиденциальности

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Transkriptor (далее — «Сервис»), доступного по адресу transkriptor.ru.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с её условиями.

Ответственное лицо: Vitalii Rovnyy
Контактный email: help@transkriptor.ru

2 Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами

При регистрации и использовании Сервиса мы собираем:

Имя и фамилия — для персонализации аккаунта
Адрес электронной почты — для авторизации, уведомлений и связи
Загружаемые файлы — аудио и видео файлы для транскрипции

2.2. Данные, собираемые автоматически

При использовании Сервиса автоматически собираются:

IP-адрес и информация об устройстве
Тип и версия браузера
Данные об использовании Сервиса (посещённые страницы, действия)
Данные cookies и аналогичных технологий

2.3. Платёжные данные

Оплата услуг осуществляется через платёжный сервис YooMoney. Мы не храним данные вашей банковской карты — вся платёжная информация обрабатывается непосредственно YooMoney в соответствии с их политикой конфиденциальности и стандартами безопасности PCI DSS.

3 Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Предоставление доступа к функциям Сервиса
Обработка загруженных файлов и создание транскрипций
Обработка платежей и ведение истории транзакций
Отправка уведомлений о статусе обработки файлов
Техническая поддержка и ответы на обращения
Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

4 Обработка файлов и данных транскрипции

Важно: Для преобразования речи в текст мы используем технологию OpenAI Whisper. Это означает, что ваши аудио и видео файлы передаются на серверы OpenAI, расположенные в США, для обработки.

4.1. Как обрабатываются ваши файлы

Загруженные файлы передаются через защищённое соединение (HTTPS)
Файлы обрабатываются с использованием API OpenAI Whisper
Результаты транскрипции сохраняются в вашем аккаунте

4.2. Сроки хранения

Тип данных	Срок хранения
Загруженные файлы (аудио/видео)	12 месяцев
Результаты транскрипции	12 месяцев
Данные аккаунта	До удаления аккаунта
Логи и данные аналитики	12 месяцев

Вы можете удалить свои файлы и транскрипции в любой момент через личный кабинет.

5 Передача данных третьим лицам

Мы передаём ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:

Получатель	Цель передачи	Какие данные
OpenAI (США)	Обработка транскрипций	Аудио/видео файлы
YooMoney (Россия)	Обработка платежей	Данные для оплаты
Яндекс.Метрика	Аналитика сайта	Обезличенные данные о посещениях

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6 Трансграничная передача данных

В связи с использованием технологии OpenAI для транскрипции, ваши аудио и видео файлы временно передаются на серверы, расположенные в Соединённых Штатах Америки.

Используя Сервис и загружая файлы для транскрипции, вы даёте явное согласие на такую трансграничную передачу данных.

OpenAI обеспечивает защиту данных в соответствии со своей политикой конфиденциальности и применимыми стандартами безопасности.

7 Файлы cookies

Мы используем файлы cookies для:

Необходимые cookies — обеспечение работы Сервиса, авторизация пользователей
Аналитические cookies — сбор статистики посещений через Яндекс.Метрику

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

8 Безопасность данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных:

Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS
Пароли хранятся в зашифрованном виде
Доступ к данным имеют только уполномоченные лица
Регулярное резервное копирование данных
Мониторинг безопасности и защита от несанкционированного доступа

9 Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ — получить информацию о том, какие данные мы храним о вас
Право на исправление — обновить или исправить неточные данные
Право на удаление — запросить удаление ваших данных
Право на ограничение обработки — ограничить использование ваших данных
Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу help@transkriptor.ru.

10 Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

11 Изменения в Политике

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для получения актуальной информации о нашей практике защиты данных.